Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

En HugBox elaboramos cada peluche minuciosamente desde cero con vuestras fotografías.

1. Envío Gratuito En HugBox ofrecemos envío gratuito a todos los destinos: España, Unión Europea e Internacional.

El plazo total para recibir tu pedido consta de dos fases:

 

Fase 1 - Personalización y Fabricación: 1 a 6 días hábiles (diseño del patrón, ajuste de imagen, impresión y confección del peluche).

Fase 2 - Envío a Domicilio: 4 a 8 días hábiles (dependiendo del país, provincia o ciudad de destino).

Nota: En períodos de alta demanda (San Valentín, Navidad, Black Friday) los tiempos de fabricación pueden verse ligeramente extendidos.

2. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de forma correcta y completa. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o por no haber sido recogido a tiempo en la oficina de correos/mensajería, el cliente deberá hacerse cargo de los costes del reenvío.

3. Seguimiento del Pedido Una vez que tu producto haya sido fabricado y enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el trayecto de tu paquete.